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「我不習慣在人前講話。」

「我從小到大,都很不會說話。」

「我太在意台下聽眾的反應。」

      抱持這種想法的人,多半是誤解了說話的本質,其實「自己」才是主導說話成敗的關鍵。如果不了解並導正這些錯誤觀念,再怎麼努力也無法提升說話技巧。此外,常見的錯誤觀念還包括:

錯誤(1)很少主動開口說話,發言時能躲就躲

      說話能力差,或許也意味著說話經驗不足。也許有人會反駁「我以前又沒有這樣的機會。」實際上,不是我們沒有機會,而是我們刻意迴避機會。實際上,在大眾面前說話的機會永遠不嫌少。在學生時代,有辯論大會的舞台、班級的各項發表會、期末報告等,你是否在這種場合便容易退縮,不敢主動上台發言呢?出社會後也整天逃避,只願站在幕後莫不吭聲,這樣要如何累積實戰經驗呢?正因為不擅長說話,才更需要把握每一次的說話機會,累積實力。

◆錯誤(2)認為說話很簡單,不需要練習

      很多人都認為,說話不需要練習。然而,任何事情都要練習才會進步。就連美國總統的任職演說,也要反覆進行事前排練,更何況是我們這些不擅長說話的平凡人呢?除了演說或報告外,在商場上的溝通或交涉也需要訓練。報名說話課程、在會議上主動發言等,都是很不錯的訓練。請各位務必有意識地「增加」自己說話的時間,反覆練習。

◆錯誤(3)一廂情願地認為「別人一定能聽懂」

      有些人常用天真的想法安慰自己,認為就算口條不好,別人也能聽懂自己在說什麼。抱持這種想法的人,永遠無法克服說話時的「緊張」。當一個人自暴自棄,認為自己口條差也無所謂時,也很難增進說話技巧。這種人遇到台下聽眾睡覺,或聽眾對演說內容感到疑惑時,會認為是「對方」的問題。他們完全不願反求諸己,檢討演說內容是否過於艱澀或無趣。

      要解決上述問題,首先必須矯正自己的觀念,擁有獨力完成演說的覺悟,才能斷絕依賴他人的心理。因此,若想提升說話力,請先矯正「凡事怪罪他人」的錯誤觀念吧!

◆如果你還是很緊張,試試下列五種放鬆運動,讓你克服緊張!

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◆套用「說話SOP」,不再離題、失言!

      書有版型,說話當然也有。因此,接下來我將為各位介紹「說話五步驟」,這是說話教室初級班的必修課程之一,其特點是幫助初學者輕鬆掌握 說話技巧,讓原本不擅長說話的人,在短時間內也能說出一口漂亮好話。「說話五步驟」的應用範圍廣泛,且方法簡單,舉凡公司會議、結婚典禮、迎新送舊、面試等,皆能派上用場。現在,讓我們一起來學習吧!

【STEP 1】問候(依時間打招呼早安,我是XXX。

【STEP 2】主題(說出主題)今天想和大家討論員工旅遊。

【STEP 3】內容 (以三大點歸納)包括費用、人數、地點等問題。

【STEP 4】主題(再說一次主題)以上為員工旅遊的初步規劃。

【STEP 5】結尾問候(表達謝意)感謝大家的參與。

      「說話五步驟」中的「(1)問候」和「(5)結尾問候」只有一種形式,在演說時不需特別準備,套用即可。而「開場白」與「結尾」存在的意義,只為了讓演說更完整,每次都使用相同的句子也無妨。

      至於「(2)主題」在內容決定後,自然就會呈現,因此先思考「內容」比較重要。整體而言,只需思考「(3)內容」就是「說話五步驟」的特徵。例如演說內容是「春天」,那「(2)主題」就可說「今天想和大家聊聊春天」;若是職場的業務報告,主題就用「今天要進行業務報告」即可。

      當「問候」►「主題」►「內容」都依序說完後,再接續「(4)主題」和「(5)結尾問候」。「重申主題」有強調的功效,讓聽眾留下深刻印象。使用「說話五步驟」的最大好處,即演說聽起來會相當流利,不僅可清楚傳達內容,也會讓聽眾感覺你準備充足,口條極佳。


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