「我不習慣在人前講話。」
「我從小到大，都很不會說話。」
「我太在意台下聽眾的反應。」
抱持這種想法的人，多半是誤解了說話的本質，其實「自己」才是主導說話成敗的關鍵。如果不了解並導正這些錯誤觀念，再怎麼努力也無法提升說話技巧。此外，常見的錯誤觀念還包括：
◆錯誤（1）很少主動開口說話，發言時能躲就躲
說話能力差，或許也意味著說話經驗不足。也許有人會反駁「我以前又沒有這樣的機會。」實際上，不是我們沒有機會，而是我們刻意迴避機會。實際上，在大眾面前說話的機會永遠不嫌少。在學生時代，有辯論大會的舞台、班級的各項發表會、期末報告等，你是否在這種場合便容易退縮，不敢主動上台發言呢？出社會後也整天逃避，只願站在幕後莫不吭聲，這樣要如何累積實戰經驗呢？正因為不擅長說話，才更需要把握每一次的說話機會，累積實力。
◆錯誤（2）認為說話很簡單，不需要練習
很多人都認為，說話不需要練習。然而，任何事情都要練習才會進步。就連美國總統的任職演說，也要反覆進行事前排練，更何況是我們這些不擅長說話的平凡人呢？除了演說或報告外，在商場上的溝通或交涉也需要訓練。報名說話課程、在會議上主動發言等，都是很不錯的訓練。請各位務必有意識地「增加」自己說話的時間，反覆練習。
◆錯誤（3）一廂情願地認為「別人一定能聽懂」
有些人常用天真的想法安慰自己，認為就算口條不好，別人也能聽懂自己在說什麼。抱持這種想法的人，永遠無法克服說話時的「緊張」。當一個人自暴自棄，認為自己口條差也無所謂時，也很難增進說話技巧。這種人遇到台下聽眾睡覺，或聽眾對演說內容感到疑惑時，會認為是「對方」的問題。他們完全不願反求諸己，檢討演說內容是否過於艱澀或無趣。
要解決上述問題，首先必須矯正自己的觀念，擁有獨力完成演說的覺悟，才能斷絕依賴他人的心理。因此，若想提升說話力，請先矯正「凡事怪罪他人」的錯誤觀念吧！
◆如果你還是很緊張，試試下列五種放鬆運動，讓你克服緊張！
◆套用「說話SOP」，不再離題、失言！
書有版型，說話當然也有。因此，接下來我將為各位介紹「說話五步驟」，這是說話教室初級班的必修課程之一，其特點是幫助初學者輕鬆掌握 說話技巧，讓原本不擅長說話的人，在短時間內也能說出一口漂亮好話。「說話五步驟」的應用範圍廣泛，且方法簡單，舉凡公司會議、結婚典禮、迎新送舊、面試等，皆能派上用場。現在，讓我們一起來學習吧！
【STEP 1】問候（依時間打招呼）►早安，我是XXX。
【STEP 2】主題（說出主題）►今天想和大家討論員工旅遊。
【STEP 3】內容 （以三大點歸納）►包括費用、人數、地點等問題。
【STEP 4】主題（再說一次主題）►以上為員工旅遊的初步規劃。
【STEP 5】結尾問候（表達謝意）►感謝大家的參與。
「說話五步驟」中的「（1）問候」和「（5）結尾問候」只有一種形式，在演說時不需特別準備，套用即可。而「開場白」與「結尾」存在的意義，只為了讓演說更完整，每次都使用相同的句子也無妨。
至於「（2）主題」在內容決定後，自然就會呈現，因此先思考「內容」比較重要。整體而言，只需思考「（3）內容」就是「說話五步驟」的特徵。例如演說內容是「春天」，那「（2）主題」就可說「今天想和大家聊聊春天」；若是職場的業務報告，主題就用「今天要進行業務報告」即可。
當「問候」►「主題」►「內容」都依序說完後，再接續「（4）主題」和「（5）結尾問候」。「重申主題」有強調的功效，讓聽眾留下深刻印象。使用「說話五步驟」的最大好處，即演說聽起來會相當流利，不僅可清楚傳達內容，也會讓聽眾感覺你準備充足，口條極佳。
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